Pacientove pravice
Kot izvajalec zdravstvene dejavnosti spoštujemo Zakon o pacientovih pravicah (ZPacP). Spodaj so zbrane vaše pravice in postopek, če menite, da so bile kršene.
Zadnja posodobitev: 4. september 2026
Kot izvajalec zdravstvene dejavnosti spoštujemo Zakon o pacientovih pravicah (ZPacP). Spodaj so zbrane vaše pravice in postopek, če menite, da so bile kršene.
1. Vaše pravice
- pravica do dostopa do zdravstvene oskrbe in do zagotavljanja preventivnih storitev,
- pravica do enakopravnega dostopa in obravnave,
- pravica do proste izbire zdravnika in izvajalca zdravstvenih storitev,
- pravica do primerne, kakovostne in varne zdravstvene oskrbe,
- pravica do spoštovanja pacientovega časa,
- pravica do obveščenosti in sodelovanja – pred posegom vam zdravnik pojasni naravo posega, pričakovane koristi, tveganja, možne zaplete in alternative (pojasnilna dolžnost, 20. člen ZPacP),
- pravica do samostojnega odločanja o zdravljenju in do privolitve oziroma zavrnitve posega,
- pravica do drugega mnenja,
- pravica do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo,
- pravica do varstva zasebnosti in varstva osebnih podatkov,
- pravica do preprečevanja in lajšanja trpljenja,
- pravica do obravnave kršitev pacientovih pravic in do brezplačne pomoči pri uresničevanju pravic.
2. Privolitev v poseg
Vsak estetski ali medicinski poseg izvedemo šele po posvetu in vaši pisni privolitvi. Pred podpisom prejmete pojasnila o poteku, pričakovanem rezultatu, tveganjih, okrevanju in ceni. Privolitev lahko kadar koli prekličete.
3. Pristojna oseba za obravnavo kršitev pacientovih pravic
Zahtevo za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic lahko vložite pisno ali ustno pri pristojni osebi:
- Ime in priimek pristojne osebe: Tina
- Naslov: Vojkovo nabrežje 6, 6000 Koper
- E-pošta: tina@estetical.com, telefon: 051 414 665
- Čas sprejemanja zahtev: enak kot delovni čas klinike (ponedeljek–petek, 9:00–17:00)
Zahtevo vložite najpozneje v 15 dneh od domnevne kršitve (pri nepravilnem zdravljenju v 30 dneh od izvedbe ali seznanitve). Pristojna oseba vas obvesti o nadaljnjem postopku, praviloma z ustno obravnavo.
4. Zastopnik pacientovih pravic
Za brezplačno pomoč, svetovanje in zastopanje se lahko obrnete na zastopnika pacientovih pravic pri Nacionalnem inštitutu za javno zdravje – Območna enota Koper, Vojkovo nabrežje 4a, 6000 Koper. Kontaktni podatki in uradne ure so objavljeni na spletni strani NIJZ.
Če s prvo obravnavo niste zadovoljni, lahko vložite zahtevo za drugo obravnavo pri Komisiji Republike Slovenije za varstvo pacientovih pravic, Ministrstvo za zdravje, Štefanova 5, 1000 Ljubljana.
5. Varstvo osebnih in zdravstvenih podatkov
Podatke o vašem zdravju obdelujemo v skladu z GDPR in ZVOP-2, zavezuje nas poklicna molčečnost. Podrobnosti so v politiki zasebnosti.
Preberite tudi
29. 3. 2026
Zakaj je vaš trebuh izbočen? 4 glavni razlogi in kako jih trajno odpraviti
Zakaj je vaš trebuh izbočen? Amadej Lah pojasnjuje 4 ključne razloge, od ohlapne kože do diastaze, ter predstavlja kirurške rešitve za raven trebuh.
Preberite več
25. 3. 2026
Pet mitov o operaciji prsi: Kaj je resnica in kaj ne?
Amadej Lah razbija 5 najpogostejših mitov o operaciji prsi. Izvedite resnico o varnosti vsadkov, dojenju, okrevanju in naravnem videzu po posegu.
Preberite več
11. 3. 2026
Vrhunska ginekološka oskrba v medicinskem centru Estetical
Obiščite ginekološko ambulanto Estetical v Kopru. Denis Ćatić, dr. med., spec. ginekologije in porodništva, nudi preglede, 3D/4D ultrazvok in lasersk…
Preberite več