Informativa sulla privacy
Con la presente informativa, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge slovena sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2), vi informiamo quali dati personali trattiamo, per quali finalità, per quant…
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
Con la presente informativa, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge slovena sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2), vi informiamo quali dati personali trattiamo, per quali finalità, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti avete.
1. Titolari del trattamento
I dati personali raccolti tramite il sito estetical.com sono trattati da:
- Kirurgija Lah d.o.o., Vojkovo nabrežje 6, 6000 Capodistria (Slovenia), P. IVA: SI 78565766 – servizi di chirurgia estetica e ricostruttiva e di medicina estetica.
- Estetical d.o.o., Vojkovo nabrežje 6, 6000 Capodistria (Slovenia), P. IVA: SI 78258049 – organizzazione e gestione del centro medico.
Contatto per le questioni relative alla protezione dei dati: info@estetical.com, telefono +386 51 688 001.
Contitolarità (art. 26 GDPR). Kirurgija Lah d.o.o. ed Estetical d.o.o. sono contitolari dei dati inviati tramite i moduli di questo sito. Sostanza dell'accordo: Estetical d.o.o. gestisce il sito, la ricezione delle richieste e gli appuntamenti, mentre Kirurgija Lah d.o.o. esegue la prestazione sanitaria e tiene la documentazione sanitaria. Ogni contitolare risponde della propria parte del trattamento, ma potete esercitare tutti i vostri diritti presso un unico contatto: info@estetical.com oppure Vojkovo nabrežje 6, 6000 Capodistria. Le prestazioni ginecologiche sono erogate da Denis Ćatić, s.p., titolare autonomo della relativa documentazione sanitaria.
Responsabile della protezione dei dati (DPO). Poiché trattiamo dati sulla salute, abbiamo designato un responsabile della protezione dei dati, raggiungibile all'indirizzo amadej@estetical.com oppure presso la sede con l'indicazione «per il responsabile della protezione dei dati».
2. Quali dati trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Gestione della richiesta e prenotazione della consulenza | nome e cognome, e-mail, telefono, sede e data desiderate, messaggio | consenso (art. 6(1)(a) GDPR) | 2 anni dall'ultimo contatto o fino alla revoca |
| Dati sull'intervento o trattamento desiderato (dati sulla salute) | indicazione dell'intervento, descrizione del problema nel messaggio | consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR) | 2 anni dall'ultimo contatto o fino alla revoca |
| Erogazione della prestazione sanitaria e documentazione clinica | dati identificativi e sanitari | assistenza sanitaria (art. 9(2)(h) GDPR) e obblighi di legge | termini di conservazione previsti dalla legge per la documentazione sanitaria |
| Invio di newsletter e vantaggi | indirizzo e-mail | consenso (art. 6(1)(a) GDPR) | fino alla cancellazione o revoca del consenso |
| Funzionamento e sicurezza del sito | indirizzo IP, log tecnici del server, cookie necessari | legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) | fino a 12 mesi |
| Adempimenti contabili e fiscali | dati sulle prestazioni e sui pagamenti | obbligo di legge (art. 6(1)(c) GDPR) | 10 anni secondo la normativa fiscale |
L'invio dei dati tramite i moduli è volontario; senza di essi non possiamo rispondervi né confermare l'appuntamento.
Prova del consenso. Al momento dell'invio del modulo registriamo quale consenso è stato prestato (generale oppure esplicito per i dati sulla salute), la data e l'ora, la versione e il testo integrale del consenso confermato. La registrazione viene salvata in un registro di audit intangibile, che non può essere modificato né cancellato tramite l'applicazione web, in conformità al principio di responsabilizzazione di cui all'art. 5, par. 2, GDPR. Conserviamo questa registrazione per poter dimostrare la liceità del trattamento (art. 7(1) GDPR) e la cancelliamo alla scadenza del periodo di conservazione dell'intero registro.
3. Dati sulla salute
I dati relativi al vostro stato di salute e agli interventi desiderati sono categorie particolari di dati personali. Li trattiamo solo sulla base del vostro consenso esplicito oppure per l'erogazione dell'assistenza sanitaria. Vi accedono esclusivamente operatori sanitari e persone vincolate al segreto professionale.
4. A chi comunichiamo i dati
Non vendiamo dati personali. Li comunichiamo solo a responsabili del trattamento che operano secondo le nostre istruzioni e sulla base di un contratto:
- il fornitore del sistema di prenotazione eAmbulanta (booking.eambulanta.si) – per la prenotazione online,
- il fornitore di hosting del sito e della banca dati e il fornitore dei servizi di posta elettronica,
- il fornitore di supporto informatico per la manutenzione del sito.
- YouTube (Google Ireland Ltd.) – riproduzione dei video nella video gallery, caricato solo dopo il vostro consenso,
- Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) – visualizzazione dei nostri post, caricato solo dopo il vostro consenso.
I dati possono essere comunicati alle autorità competenti quando previsto dalla legge. I dati sono conservati su server nello Spazio economico europeo; eventuali trasferimenti verso Paesi terzi avvengono con garanzie adeguate (clausole contrattuali standard).
5. I vostri diritti
- diritto di accesso ai propri dati personali,
- diritto di rettifica dei dati inesatti,
- diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»),
- diritto di limitazione del trattamento,
- diritto alla portabilità dei dati,
- diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse,
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.
Le richieste vanno inviate a info@estetical.com o per posta a Vojkovo nabrežje 6, 6000 Capodistria. Rispondiamo entro un mese dal ricevimento.
Se ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete presentare reclamo all'autorità di controllo: Informacijski pooblaščenec RS (Garante sloveno), Dunajska cesta 22, 1000 Lubiana, gp.ip@ip-rs.si, telefono +386 1 230 97 30.
6. Cookie
Il sito utilizza cookie necessari e la memoria locale del browser per conservare la vostra scelta sui cookie e per il funzionamento del sistema di prenotazione. I dettagli e le impostazioni sono descritti nell'informativa sui cookie.
7. Sicurezza e decisioni automatizzate
Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative (connessione cifrata HTTPS, accesso limitato, accesso alle richieste riservato al personale autorizzato). Non effettuiamo decisioni automatizzate né profilazione.
8. Modifiche dell'informativa
L'informativa può essere aggiornata in caso di modifiche dei servizi o della normativa. La versione in vigore è pubblicata su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.